Acuerdo de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula cómo DRIFTRAY (en adelante, la «Compañía») recopila, utiliza, almacena y divulga sus datos personales, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
1. Navegación Anónima y Recopilación Opcional de Datos
Puede navegar por nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Si visita el sitio sin una cuenta de usuario registrada, su navegación será anónima y no podremos identificarle.
La Compañía solo recopila información sobre usted cuando sea necesario para realizar transacciones o cumplir con finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios. Si tiene comentarios o sugerencias, puede enviar la información correspondiente a través del correo electrónico: service@mail.driftray.com.
2. Recopilación de Datos Personales
La Compañía no vende, comparte ni intercambia los datos de clientes recopilados con terceros no autorizados. Los datos personales recopilados online solo se divulgan dentro del grupo de empresas para uso interno. Al crear una cuenta en nuestra plataforma, recopilamos los siguientes datos personales:
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío
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Dirección de correo electrónico
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Número de contacto (teléfono)
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Fecha de nacimiento
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Género
3. Finalidades del Uso de Datos Personales
Los datos personales que recabamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades, siempre con base en los requisitos del RGPD:
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Enviar los productos que ha comprado a través de nuestra Compañía.
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Informarle sobre el estado de entrega de sus pedidos y prestar servicio de atención al cliente.
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Proporcionarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés (salvo que se oponga a recibir dichas comunicaciones).
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Procesar sus pedidos, prestar servicios y responder a sus solicitudes a través del sitio web.
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Administrar su cuenta, verificar y procesar transacciones de pago online, así como auditar transacciones realizadas en el sitio.
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Realizar análisis de navegación, estadísticas de uso del sitio web y encuestas, con el fin de mejorar nuestros servicios y adaptarlos a las preferencias de los usuarios.
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Identificar navegadores y gestionar descargas de información del sitio.
Asimismo, podemos compartir su nombre y dirección con terceros autorizados (como empresas de mensajería o proveedores logísticos) exclusivamente para facilitar la entrega de sus pedidos.
Nota: La empresa de mensajería puede solicitarle completar su número de identificación (DNI/NIE/Pasaporte) para fines de inspección interna y revisión aduanera, con el objetivo de facilitar el proceso de exportación de los productos.
4. Acceso a la Información de su Pedido
La Compañía retiene la información de sus pedidos por motivos de seguridad y cumplimiento legal, pero no puede recuperar esta información directamente por su cuenta. Para acceder a los detalles de sus pedidos, gestione su cuenta iniciando sesión en nuestra plataforma: desde allí podrá consultar cada pedido individual, administrar sus direcciones personales, datos bancarios relacionados con pagos y suscripciones a boletines.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información personal y de evitar el acceso no autorizado de terceros a su cuenta. La Compañía no se hace responsable del uso inadecuado de sus credenciales (como contraseñas) por parte de terceros.
5. Seguridad de los Datos Personales
La Compañía se compromete a mantener seguros y confidenciales todos los datos personales recopilados, implementando las siguientes medidas de seguridad:
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Restricción de acceso a los datos personales: solo personal autorizado y capacitado puede acceder a la información.
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Actualizaciones técnicas continuas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos.
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Eliminación segura de datos personales cuando ya no sean necesarios para sus finalidades o cuando exija la ley.
Para procesar su información financiera, la Compañía utiliza tecnología de encriptación punto a punto (SSL) de 128 bits, un estándar de seguridad reconocido a nivel internacional que garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos. Esta tecnología requiere al menos mil millones de años para ser descifrada, asegurando el máximo nivel de protección.
6. Divulgación de Datos Personales
La Compañía no compartirá sus datos personales con organizaciones externas, excepto con las empresas que prestan servicios de entrega para nuestro sitio web y otros terceros directamente relacionados con la prestación de nuestros servicios (y siempre con obligaciones de confidencialidad).
En circunstancias excepcionales, la Compañía puede ser obligada a divulgar sus datos personales si: (i) es requerido por la ley o por una autoridad judicial; (ii) es necesario para prevenir una amenaza a la vida o la salud de una persona; o (iii) es indispensable para el cumplimiento de obligaciones legales de aplicación de la ley.
7. Sus Derechos como Titular de Datos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento:
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Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted.
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Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
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Derecho de eliminación ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
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Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar que sus datos sean transmitidos a otra entidad, en un formato estructurado y legible.
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Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o análisis.
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Derecho a retirar su consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a service@mail.driftray.com con la especificación del derecho que desea ejercer.
8. Modificación de la Política de Privacidad
La Compañía se reserva el derecho de modificar y actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Quejas por Violación de Privacidad
Si no está satisfecho con la forma en que la Compañía maneja sus datos personales o con la resolución de sus consultas, puede contactarnos a través de service@mail.driftray.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad competente en materia de protección de datos en España.