Condiciones de servicio
1. Introducción y Aceptación
Gracias por visitar nuestro sitio web. Puede acceder y utilizar nuestros servicios de conformidad con estos términos, así como con cualquier otra regla o política publicada en el sitio. Al utilizar los servicios del sitio (por ejemplo, al realizar un pedido de productos), usted acepta expresamente todos los términos aquí establecidos.
Estos términos no establecen ninguna relación entre usted y nuestra empresa que no sea la de usuario y proveedor de servicios (no se constituye asociación, colaboración, contrato de trabajo ni ninguna otra forma de vinculación). Asimismo, estos términos no le confieren derechos de representación de nuestra empresa.
Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar el sitio web, las políticas relacionadas, los acuerdos, la política de privacidad y estos términos de servicio en cualquier momento. Es su responsabilidad visitar periódicamente el sitio para verificar si ha habido actualizaciones o modificaciones a estas disposiciones.
2. Propiedad Intelectual
Todo el software y los contenidos del sitio web (definidos como texto, audio, música, películas, imágenes, fotografías y gráficos, entre otros) son propiedad intelectual de nuestra empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual, leyes de derechos de autor y convenciones internacionales. El sitio web está destinado exclusivamente al uso personal y no comercial.
Los contenidos solo pueden ser utilizados para fines no personales y/o no comerciales si se cuenta con la autorización expresa de nuestra empresa y/o sus licenciatarios terceros. Queda prohibido publicar, reproducir, copiar, vender o licenciar cualquier contenido del sitio web sin la previa conformidad o autorización por escrito de nuestra empresa. Cualquier acción no autorizada puede dar lugar a consecuencias civiles o penales.
3. Modificación y Suspensión de Servicios
Nuestra empresa se reserva el derecho de anular o modificar cualquier servicio sin previo aviso. No asumimos responsabilidad por la indisponibilidad del sitio web en cualquier momento o por cualquier motivo (incluyendo fallos técnicos, mantenimiento o causas externas).
4. Descripción de Productos
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones y los contenidos relacionados con los productos del sitio web sean completos, precisos y actualizados. Sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía sobre la exactitud, integridad, actualidad o corrección de dichas descripciones y contenidos. Si considera que un producto recibido no coincide con la descripción publicada, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.
5. Precios
Excepto en caso de error evidente, su pedido será aceptado una vez que se complete el pago con el precio mostrado en el sitio web en el momento de la compra. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de todos los precios publicados, no podemos asegurar que no existan errores y nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.
Si detectamos que un producto de su pedido tiene un precio incorrecto, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Podrá optar por confirmar el pedido con el precio corregido o cancelarlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, cancelaremos automáticamente el pedido.
6. Aceptación de Pedidos
Al completar sus datos personales y de pago y enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido la solicitud. Este correo solo certifica el recibo del pedido, no su aceptación.
El pedido será aceptado y el contrato entre usted y nuestra empresa se considerará celebrado únicamente cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación de envío. Solo los productos listados en dicho correo de confirmación de envío formarán parte del contrato.
Nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a los siguientes:
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El producto solicitado no está en stock, no cumple con nuestros estándares de calidad, o parte o la totalidad del pedido está sujeta a restricciones de envío.
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Se detecta un error en el precio o en la descripción del producto.
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No se obtiene la autorización del pago.
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Usted no cumple con los requisitos para realizar compras en el sitio web.
Si surge algún problema con su pedido, nuestro equipo de atención postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
7. Envío y Recepción
Al realizar un pedido en el sitio web, recibirá una notificación con la fecha estimada de entrega. Nuestro equipo se esforzará por enviar el paquete dentro del plazo establecido, pero no garantizamos que la entrega se realice en el tiempo estimado.
Todos los pedidos están asegurados desde el momento del envío hasta su entrega o devolución. Al recibir el producto, debe firmar la confirmación de recepción. Una vez firmada, usted asume la responsabilidad del producto.
Si el receptor no es el comprador original o el producto es un regalo, la firma de la persona que recibe el paquete se considerará válida como comprobante de entrega. Esto certifica que el pedido ha sido completado y que usted acepta la transferencia de responsabilidad.
Nuestra empresa se reserva el derecho de actualizar las políticas de envío sin previo aviso.
8. Devoluciones y Reembolsos
Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra online, por lo que permitimos devoluciones sin motivo. Si no está satisfecho con un producto por cualquier razón, puede solicitar su devolución y reembolso, cumpliendo con los siguientes requisitos:
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La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.
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El producto devuelto debe mantenerse en su estado original: sin signos de uso o desgaste, en su empaque original (caja o bolsa), con todas las etiquetas intactas y completas.
Para devolver un producto, complete el formulario de solicitud de devolución adjunto al paquete y envíelos juntos. Si ha perdido el formulario, póngase en contacto con nosotros para solicitar uno por correo electrónico.
Nota: Los costos de envío derivados de la devolución corren por su cuenta.
9. Limitación de Responsabilidad
Los criterios de diseño de los productos vendidos en este sitio web, así como las opiniones de terceros o partes relacionadas, son de carácter personal y nuestra empresa no asume responsabilidad por ellos. Los comentarios publicados en el sitio no reflejan necesariamente nuestra posición.
No garantizamos que el sitio web o sus servicios estén exentos de errores, ni que el servidor esté libre de virus. Le recomendamos instalar software antivirus y tomar medidas de seguridad para proteger su dispositivo.
No asumimos responsabilidad por eventos fuera de nuestro control o supervisión (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, fallos de terceros, desastres naturales, etc.). Aunque nos esforzamos por mantener la continuidad de los servicios en dichas situaciones, no seremos responsables de cualquier incumplimiento de estos términos derivado de dichos eventos.